Términos y Condiciones de Uso

01 Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web de SLM Cloud (en adelante, “SLM”), aceptas estos Términos y Condiciones.

Si no estás de acuerdo, mejor no uses el sitio. Así de simple.

02 Uso del sitio

Este sitio tiene fines informativos, comerciales y de contacto. Puedes navegarlo, consultarlo y utilizar sus recursos siempre que:

• No alteres su funcionamiento.
• No intentes vulnerar su seguridad.
• No utilices la información con fines ilegales o no autorizados.

SLM puede limitar o suspender el acceso si detecta uso indebido.

03 Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio —incluyendo textos, diseño, logotipos, gráficos, videos, software y soluciones— es propiedad de SLM o cuenta con derechos de uso autorizados.

Esto incluye, entre otros:

• Marca SLM
• ALIEE (Entidad Cognitiva Autónoma)
• OnePoint, Galeón VDI, SyncDR, DocX, entre otros

No puedes copiar, reproducir, distribuir o usar este contenido sin autorización previa por escrito.

04 Información y responsabilidad

La información presentada en este sitio:

• Es de carácter general.
• Puede actualizarse en cualquier momento.
• No constituye una oferta contractual directa.

SLM no garantiza que toda la información esté libre de errores en todo momento (aunque claramente hacemos todo para que lo esté).

05 Servicios y soluciones

Las soluciones tecnológicas descritas en el sitio pueden:

• Variar según el cliente, industria o implementación.
• Requerir contratos específicos.
• Estar sujetas a condiciones particulares de servicio.

Nada en este sitio sustituye una propuesta comercial formal.

06 Privacidad y datos

El uso de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad. Al utilizar este sitio, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a dicho aviso.

SLM opera bajo estándares de seguridad y cumplimiento alineados a mejores prácticas internacionales.

07 Enlaces a terceros

Este sitio puede contener enlaces a sitios externos. SLM no se hace responsable por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.

08 Disponibilidad del servicio

SLM no garantiza que el sitio estará disponible en todo momento sin interrupciones, aunque sí trabaja continuamente para asegurar su operación.

09 Modificaciones

SLM puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al ser publicados en el sitio.

10 Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en México. Cualquier controversia será atendida por las autoridades competentes.

11 Política de Privacidad

En SLM Cloud (en adelante, "SLM") respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la legislación aplicable y a las mejores prácticas internacionales de seguridad de la información.

Responsable del tratamiento

SLM es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y de nuestros canales de contacto. Para cualquier consulta relacionada con tu privacidad puedes escribirnos a privacidad@slm.cloud.

Datos que recabamos

• Datos de identificación y contacto (nombre, correo, teléfono, empresa, cargo) cuando completas formularios o solicitas información.
• Datos de navegación (dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora) recolectados automáticamente con fines analíticos y de seguridad.
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia, recordar preferencias y medir el desempeño del sitio.

Finalidades del tratamiento

• Atender solicitudes de contacto, cotizaciones, demos y soporte.
• Enviar información comercial y técnica relacionada con nuestros servicios cuando exista interés del usuario.
• Cumplir obligaciones contractuales, fiscales y legales.
• Mejorar la seguridad, calidad y desempeño del sitio.

Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros (analítica, rendimiento y funcionalidad). Puedes gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si las desactivas.

Transferencias y proveedores

SLM puede compartir datos personales con proveedores de servicios tecnológicos (hosting, analítica, mensajería transaccional, CRM) bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento conforme a esta política. No vendemos ni comercializamos tus datos personales.

Conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Posteriormente se eliminan o anonimizan de forma segura.

Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercerlos, escríbenos a privacidad@slm.cloud con la información necesaria para identificarte y atender tu solicitud.

Seguridad de la información

Aplicamos controles administrativos, técnicos y físicos razonables para proteger los datos personales contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, alteración o destrucción.

Cambios a esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse en cualquier momento. La versión vigente siempre estará publicada en este sitio con la fecha de su última modificación.

12 Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos, puedes contactarnos a través de los medios oficiales disponibles en el sitio.