Automatización inteligente para ejecutar procesos con control, trazabilidad y velocidad.
En SLM automatizamos procesos de negocio y operación combinando reglas, integración, analítica y IA. Diseñamos flujos end-to-end que reducen tareas manuales, eliminan reprocesos y aseguran cumplimiento. Incluimos Aliee, nuestro agente autónomo cognitivo (propiedad de SLM), como capa de automatización que entiende intención, crea/actualiza casos y ejecuta acciones 24/7, con evidencia y auditoría.
Control Operativo y Mejora Continua (SLM Analytics)
- Acelerar el ciclo de ejecución con trazabilidad completa
- Asegurar cumplimiento operativo y normativo (SLA/Gobierno)
- Reducir error humano y costos operativos
- Liberar talento para tareas de mayor valor
- Visibilidad 24/7 de la salud de los procesos
Proceso de adopción
- Diagnóstico de procesos (Process Discovery)
- Diseño de arquitectura y flujos integrados
- Implementación de Aliee y flujos automatizados
- Control, analítica y mejora continua
INDICADORES CLAVE (KPIs)
Reducción de Tiempo de Ciclo (Cycle Time). Logramos procesos más rápidos y eficientes eliminando cuellos de botella.
Ahorro en Costos Operativos. La reducción de tareas manuales impacta directamente en el costo de ejecución.
Tasa de Precisión y Cumplimiento de SLAs. Aseguramos que cada proceso se ejecute bajo los estándares definidos.
Satisfacción del Usuario (NPS/CSAT). Procesos más ágiles resultan en una mejor experiencia para el usuario final.
Volumen de Acciones Ejecutas por Aliee. Capacidad de ejecución autónoma 24/7 con trazabilidad total.
Q&A – AUTOMATIZACIÓN
¿Qué escala de procesos puede automatizar SLM?
Desde tareas específicas hasta flujos end-to-end complejos que involucran múltiples sistemas, áreas y toma de decisiones con IA.
¿Qué rol juega Aliee en la automatización?
Aliee actúa como el ejecutor inteligente que entiende lenguaje natural, toma decisiones basadas en reglas/modelos y acciona sistemas 24/7 con evidencia.
¿Cómo se mantiene el control en procesos automáticos?
Mediante SLM Analytics, que monitorea cada paso, alerta sobre excepciones y asegura que cada acción de Aliee quede registrada para auditoría.
¿SLM reemplaza sistemas existentes como ERP o CRM?
No, SLM se integra a ellos para orquestar los procesos que viven entre esos sistemas, potenciando su uso sin reemplazarlos.
¿Qué tan rápido se ven resultados?
En 4-8 semanas se pueden tener los primeros flujos y agentes operativos, con impacto medible inmediato en velocidad y control.