Banking digital, seguro y escalable para crecer con control y cumplimiento.
SLM habilita instituciones financieras con una plataforma CORE SLM Banking y un portafolio integrado para operar productos, clientes, riesgo, cumplimiento y canales digitales, soportado por infraestructura cloud/híbrida, seguridad, continuidad y AI Aliee para automatización inteligente en cobranzas, servicio al cliente y gestión financiera. Reducimos costo operativo, aceleramos time-to-market y elevamos la experiencia del usuario con trazabilidad end-to-end.
Visión Global y Ecosistema Financiero
En el sector financiero, la agilidad debe unirse con el cumplimiento y la seguridad. SLM integra la operación core con canales digitales inteligentes, asegurando trazabilidad completa, gobernanza de datos y una experiencia de cliente fluida y segura en un entorno normativo exigente.
Objetivos
- Acelerar lanzamiento de productos y mejoras (time-to-market)
- Digitalizar la experiencia del cliente con atención 24/7
- Automatizar operación y reducir costo por transacción / atención
- Fortalecer riesgo, auditoría y cumplimiento
- Escalar con arquitectura cloud/híbrida y continuidad operativa
Casos de uso prioritarios
- Onboarding digital con reducción de abandono (AI Aliee)
- Cobranza preventiva y temprana omnicanal (AI Aliee)
- Autoservicio 24/7 con trazabilidad completa (AI Aliee)
- Gestión de cartera y riesgos con tableros operativos
- Modernización del core por módulos sin “big bang”
Indicadores clave (KPIs)
- Onboarding time and churn rate
- Cost per service and % self-service
- Portfolio recovery and early delinquency
- SLA compliance in claims
- Operational availability and continuity (RTO/RPO)
Capacidades de la Plataforma
Arquitectura Composable y Cloud-Native.
Despliegue modular para modernización progresiva, sin migraciones riesgosas.
Motor de Reglas y Workflow.
Creación y ajuste de productos financieros, tarifas, riesgos y aprobaciones en tiempo real para acelerar el time-to-market.
Data y Analítica Incrustada.
Trazabilidad transaccional, historial de cliente (360°), scoring dinámico y tableros operativos de control.
Seguridad y Continuidad (Zero Trust).
Cifrado end-to-end, pistas de auditoría inmutables, gestión de identidades y esquemas de alta disponibilidad (RTO/RPO ajustados a la regulación).
Procesos financieros end-to-end (SLM Banking)
01. Onboarding y Alta de Clientes (KYC)
Gestión omnicanal (digital/físico), validación biométrica y perfilamiento.
02. Fábrica de Productos
Parametrización dinámica de créditos, cuentas, inversiones y seguros.
03. Cuentas y Captación
Administración de cuentas corrientes, ahorro, DPF y chequeras.
04. Créditos y Colocación
Originación, evaluación, desembolso, control de garantías y cartera.
05. Pagos y Transferencias
Motor transaccional para SPEI, tarjetas, remesas y pagos a terceros.
06. Cobranzas
Estrategias predictivas, cobranza temprana inteligente (AI Aliee) y judicial.
07. Servicio al Cliente
Atención por canales digitales de autogestión y soporte 24/7 (AI Aliee).
08. Canales Digitales
Banca móvil, web transaccional, APIs y puntos de contacto físicos.
09. Operación y Contabilidad
GL (General Ledger), tesorería, conciliación y compensación automatizada.
10. Riesgo, Cumplimiento y Auditoría
PLD/FT, monitoreo transaccional, limites normativos y reportes regulatorios.
Q&A – Servicios Financieros